横浜市立市民病院

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当院に、架空の人物等を装った電話が、多数かかってきています

現在、当院へのお問い合わせや、ご相談を装った電話が多くかかってきており、対応に苦慮しております。

具体的には、架空の患者さんや、実在の医師の名前をかたり、当院の医師など、担当職員に電話を繋ぐことを強要するため、本来必要な患者さんへの応対や、医事業務に支障が生じております。

つきましては、患者さんなどからお電話をいただいきました際に、その場で担当職員に電話を転送せずに、当院から、折り返しのお電話で対応させていただくことがございます。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますよう、なにとぞお願いいたします。